Stor forbedring i medlemstilfredshet og -lojalitet siden Januar!

Postet av Njård - Tennis den 6. Nov 2018

Medlemmene er jevnt over meget fornøyd med Njård Tennis: tilfredsheten og –lojaliteten er høy og det har vært en sterk forbedring siden januar.


Andelen svært fornøyde eller ganske fornøyde kursdeltakere er gått fra:


  • Tennisskolen: 69% i januar 2018 til 87% oktober 2018

  • Konkurransegruppene: fra 80% til 87%

  • Voksne:  ligger på 87% i oktober 2018 (ingen måling i januar).


Fra undersøkelsen:


AKS og Tennisskolen, oktober 2018




Voksengrupper, oktober 2018




Vi ønsker å fortsette å forbedre oss!

Vi kommer til å sende ut en ny spørreundersøkelse ila neste uke, der vi ønsker svar på hva dere mener vi bør prioritere fremover, og hva som har verdi for dere.


Vi gleder oss allerede å lese svarene og jobbe med å forbedre oss ytterligere.



For mer info om årets undersøkelser


Oktober 2018

AKS og Tennisskolen:

http://no.surveymonkey.com/stories/SM-HC6NHQM/


Voksengrupper:

http://no.surveymonkey.com/stories/SM-HZN9FQM/


Konkurransegruppene:

http://no.surveymonkey.com/stories/SM-BLDFV6M/



Januar 2018

Tennisskolen:

http://no.surveymonkey.com/stories/SM-VYM83GB/


Konkurransegruppene:

http://no.surveymonkey.com/stories/SM-KFNWBGB/




Kommentarer

0 Kommentar

Logg inn for å skrive en kommentar.

Levert av IdrettenOnline